KI-Optimierung für SAP
Optimierung der Geschäftsprozesse durch Automatisierung: 2-4x höhere Lead-Umwandlung und 75% weniger Aufwand für Anfragen
KI
ERP
Prozessautomatisierung
Datenanalyse
Effizienzsteigerung
Überblick
SAP, ein weltweit führendes Unternehmen für Unternehmenssoftware, implementierte KI-Lösungen zur Optimierung seiner internen Geschäftsprozesse und zur Steigerung der Effizienz. Die eingeführten Maßnahmen führten zu einer 30%igen Effizienzsteigerung in Kernbereichen.
Die Herausforderung
- Komplexe, manuelle Geschäftsprozesse in verschiedenen Abteilungen
- Hoher Zeitaufwand für Routineaufgaben und Berichterstattung
- Inkonsistenzen in der Datenerfassung und -verarbeitung
- Bedarf an einer skalierbaren Lösung für ein global agierendes Unternehmen
Implementierte Lösung
Folgende KI-gestützte Lösungen wurden entwickelt und implementiert:
- Implementierung von KI-gestützten Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben
- Entwicklung eines intelligenten Datenanalysesystems für präzisere und schnellere Berichterstattung
- Integration von Machine Learning-Algorithmen zur Verbesserung der Datenqualität und -konsistenz
- Erstellung einer skalierbaren KI-Plattform, die in SAPs bestehende Systeme integriert wurde
Ergebnisse
- 2-4x höhere Lead-Umwandlungsraten
- 75% Reduktion des Aufwands für Anfragen
- Nettogewinn von 5,9 Milliarden Euro im letzten Jahr
- Signifikante Verbesserung der Prozesseffizienz
"In einem Interview betonte sie die Bedeutung von verantwortungsvoller KI und die Rolle von SAP bei der Integration ethischer Standards in ihre KI-Anwendungen. SAP hat sich verpflichtet, höchste Ethik-, Sicherheits- und Datenschutzstandards einzuhalten und die Auswirkungen von KI auf das menschliche Wohlergehen zu berücksichtigen."
- Kay Berkling, Professorin
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